ACER dan informasi pribadi Anda

Dokumen ini memaparkan Kebijakan Privasi kami yang menetapkan informasi pribadi apa yang dikumpulkan oleh Australian Council for Educational Research Ltd dan perusahaan terkait (secara kolektif, ACER atau kami) kumpulkan tentang Anda.

Dokumen ini memaparkan cara kami mengumpulkan informasi pribadi Anda, bagaimana kami menyimpannya, bagaimana kami menggunakannya, dan kepada siapa kami mengungkapkannya. Dokumen ini menjelaskan informasi apa yang mungkin kami kumpulkan dari Anda ketika Anda menggunakan situs web kami atau produk atau layanan ACER. Dokumen ini juga memaparkan cara yang dapat Anda gunakan untuk mengakses dan meminta dilakukannya koreksi terhadap informasi pribadi Anda atau mengeluh tentang pelanggaran privasi Anda. Kebijakan Privasi ini dapat diubah dari waktu ke waktu jika praktik kami berubah.

Di situs web kami, Anda dapat menemukan tautan ke situs web lain yang tidak dioperasikan oleh kami. Kebijakan Privasi ini tidak berlaku untuk situs web tersebut, mohon selalu periksa Kebijakan Privasi situs web lain yang Anda akses.

Anda dapat menavigasi bagian-bagian Kebijakan Privasi ini secara terpisah melalui tautan di bawah ini.

  • pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana caranya?
  • pendekatan yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak?
  • kami mengumpulkan informasi pribadi Anda
  • kami  mengumpulkan  informasi  dan  bagaimana  kami  menggunakan  atau mengungkapkannya?
  • Anda memilih untuk tetap anonim?
  • Anda bisa meminta untuk tidak menerima pesan pemasaran langsung?
  • siapa kami mengungkapkan informasi pribadi Anda?
  • kami mengungkapkan informasi Anda di luar negeri?
  • kami menyimpan informasi pribadi Anda dan menjaganya tetap aman?
  • Anda dapat mencari akses ke, dan meminta koreksi informasi Anda?
  • Anda bisa mencari informasi lebih lanjut atau mengajukan keluhan tentang pelanggaran privasi Anda?

Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana caranya?

Informasi pribadi yang kami kumpulkan bergantung pada hubungan Anda dengan kami - apakah Anda seorang klien, kandidat karyawan, atau calon karyawan dan juga bergantung pada produk atau layanan yang kami berikan.   Informasi tersebut mungkin mencakup:

  • kontak, foto, dan preferensi pribadi Anda (seperti nama, alamat, alamat email, nomor telepon, dan kebutuhan diet);
  • pendaftaran situs web dan informasi login Anda;
  • pembayaran Anda (seperti rincian kartu kredit);
  • dan kualifikasi pekerjaan Anda;
  • (indentifier) dan informasi terkait pemerintah (seperti nomor siswa, bekerja dengan detail anak-anak dan pemeriksaan polisi); dan
  • umpan balik, dan keluhan Anda.

Terkadang kami juga mengumpulkan informasi sensitif tentang Anda. Pengumpulan informasi tersebut mungkin dilakukan, misalnya, melalui survei yang kami lakukan atau ketika Anda melakukan tes, dan mungkin mencakup informasi ras dan keyakinan agama Anda dan informasi kesehatan Anda (seperti apakah Anda memiliki cacat atau kondisi medis dan memerlukan akomodasi pengujian khusus). Kami hanya akan mengumpulkan informasi sensitif dari Anda atau tentang Anda dengan persetujuan Anda kecuali diminta atau diotorisasi oleh hukum.

Dengan memberikan informasi sensitif tentang diri Anda atau atas nama anak Anda, Anda akan dianggap telah memberikan izin kepada kami untuk mengumpulkan informasi tersebut. Ketika kami memperoleh informasi tersebut dari pihak ketiga (seperti melalui sekolah atau institusi tempat Anda atau anak Anda belajar), kami biasanya akan meminta pihak ketiga tersebut untuk mendapatkan persetujuan dari Anda jika diperlukan.

Apa pendekatan yang kami gunakan untuk mengumpulkan informasi pribadi tentang anak-anak?

Kami mengumpulkan informasi tentang anak-anak yang, misalnya, menjalani proses penilaian di sekolah tempat kami memberikan layanan, berpartisipasi dalam survei, atau berpartisipasi dalam proyek penelitian lainnya. Apakah seorang anak memiliki kapasitas untuk membuat keputusan privasinya sendiri akan dinilai oleh kami berdasarkan kasus per kasus, dengan memperhatikan faktor-faktor seperti usia dan keadaan mereka. Secara umum, seseorang yang berusia di atas 15 tahun akan memiliki kapasitas untuk membuat keputusan privasinya sendiri.

Untuk anak-anak yang berusia di bawah 15 tahun, atau yang tidak memiliki kapasitas untuk membuat keputusan sendiri, atau ketika kami tidak dapat menilai kapasitas mereka, ACER akan merujuk atau menangani permintaan akses, persetujuan, dan pemberitahuan terkait dengan informasi pribadi kepada orang tua dan/atau wali atau sekolah  atau  lembaga terkait. Kami akan memperlakukan persetujuan yang diberikan oleh orang tua dan/atau wali sebagai persetujuan yang diberikan atas nama anak, dan pemberitahuan ke sekolah terkait atau lembaga lain terkait atau orang tua dan/atau wali akan diperlakukan sebagai pemberitahuan yang diberikan kepada anak.

Kapan kami mengumpulkan informasi pribadi Anda

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi Anda ketika Anda menghubungi kami, membeli atau menggunakan produk atau layanan kami (termasuk ketika Anda mengikuti tes atau berpartisipasi dalam survei atau penelitian lain), mendaftar kepada kami secara online, berpartisipasi dalam diskusi online kami atau mengikuti kompetisi kami , berkontribusi ke salah satu halaman media sosial kami (seperti Twitter, LinkedIn, Vimeo dan Facebook), menghadiri acara ACER, melamar pekerjaan kepada kami, memberikan layanan kepada kami,  atau memberikan sumbangan melalui Yayasan ACER.

Mengingat sifat produk dan layanan kami, kami sering mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dari pihak ketiga, seperti sekolah atau lembaga pendidikan yang Anda (atau anak Anda) hadiri. Kami juga dapat mengumpulkan informasi melalui sistem aplikasi berbasis web yang aman jika Anda melakukan proses penilaian tertentu, dan dari pihak ketiga lainnya yang telah Anda setujui sebagai pihak yang diperbolehkan untuk menerima informasi Anda.

Mengapa kami mengumpulkan informasi dan bagaimana kami menggunakan atau mengungkapkannya?

Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengungkapkan informasi pribadi Anda:

Bisakah Anda memilih untuk tetap anonim?

Anda dapat memilih untuk tidak mengidentifikasi diri Anda atau Anda dapat menggunakan nama samaran dalam berurusan dengan kami, kecuali jika tidak praktis bagi kami untuk berurusan dengan Anda atas dasar ini (misalnya, kami mungkin perlu mengidentifikasi Anda untuk menyediakan sebagian besar produk dan layanan kami). Anda selalu dapat memilih untuk tidak memberikan informasi Anda kepada kami atau tetap anonim, tetapi jika Anda melakukannya, kami mungkin tidak dapat memberi Anda (atau klien kami) produk dan layanan yang Anda (atau mereka) minta.

Bagaimana Anda bisa meminta untuk tidak menerima pesan pemasaran langsung?

Anda dapat meminta kami kapan saja untuk berhenti mengirimi Anda informasi pemasaran langsung atau berhenti dihubungi oleh atau atas nama kami, dengan cara tertentu atau untuk berhenti sama sekali. Anda dapat melakukannya dengan menghubungi kami di +61 3 9277 5555 atau  dengan menghubungi kami melalui situs web kami .

Kepada siapa kami mengungkapkan informasi pribadi Anda?

Kami  dapat  mengungkapkan  informasi pribadi  Anda  (termasuk,  dalam keadaan terbatas tertentu, informasi sensitif Anda):

  • entitas yang membantu kami dalam menyediakan dan mengelola produk dan layanan kami serta acara dan promosi kami (termasuk hosting, penyimpanan data, sistem pembayaran, penyedia pencetakan dan pemindaian, dan debt collector);
  • perusahaan yang mempromosikan dan memasarkan, atau melakukan penelitian untuk membantu kami meningkatkan dan menargetkan, produk, dan layanan kami;
  • kami diharuskan untuk melakukannya oleh hukum, atau kepada lembaga pemerintah, atau individu yang ditunjuk oleh pemerintah, yang bertanggung jawab untuk menyelidiki dan menyelesaikan perselisihan atau keluhan tentang produk atau layanan kami.

Ketika Anda memasuki suatu kompetisi yang kami jalankan atau berpartisipasi dalam acara yang kami sponsori, kami dapat meminta Anda, sebagai syarat untuk masuk, menyetujui pemberian informasi Anda kepada promotor atau sponsor kompetisi atau acara tersebut. Jika kami melakukan ini, kami akan memberi tahu Anda pada saat Anda memasuki kompetisi atau acara kami.

Apakah kami mengungkapkan informasi Anda di luar negeri?

Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada:

  • perusahaan terkait yang berlokasi di luar negeri (termasuk di India dan Inggris) untuk membantu kami dalam memberikan produk dan layanan kami; dan

Bagaimana kami menyimpan informasi pribadi Anda dan menjaganya tetap aman?

Kami menyimpan informasi pribadi Anda dalam kombinasi file  elektronik  dan  hard copy. Kami mungkin menyimpan informasi pribadi Anda di satu atau lebih penyedia penyimpanan data pihak ketiga.

Kami dapat menggabungkan informasi pribadi yang kami terima tentang Anda dengan informasi lain yang kami miliki tentang Anda. Informasi ini termasuk informasi yang diterima dari pihak ketiga. Jika memungkinkan, kami akan mengidentifikasi informasi pribadi yang kami kumpulkan dari studi yang kami lakukan sebagai bagian dari kegiatan penelitian kami.

Kami mengambil semua langkah yang wajar untuk memastikan bahwa informasi pribadi yang kami miliki dilindungi dari penyalahgunaan, gangguan dan kehilangan serta akses tidak sah, modifikasi atau pengungkapan dengan menggunakan berbagai metode, termasuk perlindungan kata sandi dan penyimpanan aman. Di mana kami menyimpan  informasi pribadi Anda dengan penyedia penyimpanan data pihak ketiga, kami meminta mereka untuk menjaga keamanannya dan hanya menggunakan atau mengungkapkannya untuk tujuan yang disediakan.

Silakan hubungi kami segera jika Anda mengetahui atau memiliki alasan untuk meyakini telah ada penggunaan informasi pribadi Anda yang kami pegang secara tidak sah.

Bagaimana Anda dapat mencari akses ke, dan meminta koreksi informasi Anda?

Anda dapat meminta akses ke informasi pribadi Anda dengan menulis kepada kami atau menghubungi kami kapan saja pada sesuai rincian yang tercantum di bawah. Kami perlu memverifikasi identitas Anda sebelum kami dapat memberi Anda akses. Kami akan segera memberitahu bahwa permintaan Anda telah kami terima dan kami akan berusaha untuk menangani dan menanggapi permintaan Anda dalam waktu yang wajar (biasanya dalam dua minggu).

Dalam keadaan tertentu, kami diizinkan oleh hukum untuk menolak akses ke informasi pribadi Anda (seperti dalam kondisi ketika pemberian akses akan berdampak tidak wajar pada privasi orang lain, atau akan mengungkapkan proses skoring pengujian kami atau informasi sensitif komersial lainnya).

Dalam kasus seperti itu, kami akan memberikan penjelasan tertulis kepada Anda terkait keputusan kami (termasuk, jika sesuai, cara alternatif untuk mengakses informasi, seperti inspeksi yang diawasi), dan bagaimana Anda dapat mengajukan keluhan jika Anda tidak puas dengan keputusan kami.

Anda tidak akan dikenakan biaya untuk permintaan informasi pribadi Anda. Namun, kami dapat mengenakan biaya terkait pemberian informasi Anda untuk biaya administrasi (termasuk untuk inspeksi yang diawasi). Kami akan memberi tahu Anda tentang biaya apa pun yang harus dibayar saat Anda mengajukan permintaan untuk informasi tersebut.

Jika Anda menganggap bahwa informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, sudah tak sesuai, atau tidak relevan, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memperbaikinya kecuali jika kami tidak setuju dengan alasan Anda.   Jika kami menolak

untuk mengoreksi informasi pribadi Anda, kami akan memberikan alasan tertulis terkait penolakan tersebut kepada Anda.

Bagaimana Anda bisa mencari informasi lebih lanjut atau mengajukan keluhan tentang pelanggaran privasi Anda?

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau menganggap bahwa kami telah melanggar privasi Anda, Anda dapat menghubungi kami di:

Manager Legal and Corporate Services
The Australian Council for Educational Research Limited 19 Prospect Hill Road
Camberwell  Victoria  3124
Australia

Surel: david.noga@acer.edu.au

Telepon: +61 3 9277 5555

Kami akan menyelidiki keluhan apa pun dan memberi tahu Anda tentang keputusan kami sehubungan dengan keluhan tersebut secepat mungkin setelah keluhan diterima.

Jika kami tidak dapat menyelesaikan kekhawatiran Anda tentang penanganan informasi pribadi Anda dengan memuaskan, Anda dapat menghubungi Kantor Komisaris Informasi Australia:

GPO Box 5218
Sydney NSW 2001
Tel: 1300 363 992
www.oaic.gov.au